MittAI← Terug naar home

Algemene voorwaarden MittAI

Laatst bijgewerkt: 19 juli 2026

MittAI, eenmanszaak, KvK 42117455, gevestigd te Oppenheimstraat 75, 2313 JD Leiden. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen MittAI en opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

Artikel 1 — Definities

  1. MittAI: de eenmanszaak van Mitch Hollaar, KvK 42117455.
  2. Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon die met MittAI een overeenkomst aangaat.
  3. Overeenkomst: elke afspraak tussen MittAI en opdrachtgever over het leveren van diensten, zoals websites, automatisering, koppelingen en AI-toepassingen.
  4. Diensten: alle werkzaamheden en leveringen die MittAI in het kader van een overeenkomst verricht.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. Deze voorwaarden gelden voor iedere offerte en overeenkomst tussen MittAI en opdrachtgever, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
  2. Deze voorwaarden worden vóór of bij het sluiten van de overeenkomst aan opdrachtgever ter beschikking gesteld, als bijlage bij de offerte. Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van opdrachtgever worden uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Als één of meer bepalingen in deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen van kracht.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming van de overeenkomst

  1. Alle offertes van MittAI zijn vrijblijvend en 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld in de offerte.
  2. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat opdrachtgever de offerte schriftelijk (of per e-mail) heeft geaccepteerd, of zodra MittAI met uitvoering is begonnen met instemming van opdrachtgever.
  3. De offerte vermeldt in elk geval: de te leveren diensten, de prijs (eenmalig en/of periodiek), de planning, en verwijst naar deze algemene voorwaarden.

Artikel 4 — Uitvoering van de overeenkomst

  1. MittAI voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uit (inspanningsverplichting), tenzij in de offerte uitdrukkelijk een resultaat is toegezegd.
  2. Opdrachtgever levert tijdig alle gegevens, teksten, beelden en toegang (bijv. tot hosting of bestaande systemen) die redelijkerwijs nodig zijn voor de uitvoering. Vertraging door het niet tijdig aanleveren hiervan komt voor rekening van opdrachtgever.
  3. MittAI mag voor de uitvoering derden inschakelen (bijv. hostingpartijen, Anthropic/Claude, Make.com), met inachtneming van artikel 8 (geheimhouding en gegevensbescherming).

Artikel 5 — Wijzigingen en meerwerk

  1. Wijzigingen in de opdracht die buiten de oorspronkelijk overeengekomen scope vallen, worden als meerwerk beschouwd en apart in rekening gebracht, tegen het in de offerte of onderhoudsovereenkomst genoemde uurtarief.
  2. MittAI informeert opdrachtgever vooraf over meerwerk en de verwachte kosten, en voert dit pas uit na akkoord van opdrachtgever.

Artikel 6 — Prijzen en betaling

  1. Alle prijzen zijn exclusief btw, tenzij anders vermeld.
  2. Facturen worden verstuurd via Moneybird en dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te zijn voldaan, tenzij anders overeengekomen.
  3. Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is MittAI gerechtigd de wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen, en de dienstverlening (bijv. hosting, automatisering) op te schorten totdat betaling is ontvangen.
  4. Opdrachtgever is niet gerechtigd betaling van een factuur op te schorten of te verrekenen met een tegenvordering, behalve voor zover die tegenvordering door MittAI schriftelijk is erkend of bij onherroepelijke rechterlijke uitspraak is vastgesteld.
  5. Periodieke bedragen (bijv. maandelijks onderhoud) worden maandelijks vooraf gefactureerd, tenzij anders overeengekomen, en zijn verschuldigd ongeacht of opdrachtgever daadwerkelijk gebruikmaakt van de betreffende dienst in die maand.

Artikel 7 — Eigendom, intellectueel eigendom en accounts

  1. Alles wat direct met het bedrijf van opdrachtgever te maken heeft — website, domeinnaam, hosting, teksten, content, klantgegevens, boekhoudadministratie en social-media-accounts — is en blijft eigendom van opdrachtgever.
  2. De automatiseringslaag die MittAI bouwt om systemen van opdrachtgever te koppelen en te laten samenwerken (bijv. Make.com-scenario's, Claude Projects, scripts) is eigendom van MittAI. Opdrachtgever krijgt hier geen inlogtoegang toe, maar wel het resultaat ervan.
  3. MittAI krijgt voor de uitvoering van de opdracht uitsluitend beperkte, herroepbare toegang tot systemen van opdrachtgever (bijv. een eigen CMS-account of een gekoppelde API-sleutel), nooit een gedeeld hoofdwachtwoord. Opdrachtgever kan deze toegang op elk moment intrekken.
  4. Na oplevering en volledige betaling verkrijgt opdrachtgever het recht om de opgeleverde website, teksten en content te gebruiken. Onderdelen die op licenties van derden draaien (bijv. thema's, plugins) blijven onderworpen aan de voorwaarden van die derde partij.

Artikel 8 — Geheimhouding en gegevensbescherming

  1. Beide partijen behandelen vertrouwelijke informatie van de andere partij vertrouwelijk.
  2. Voor zover MittAI in het kader van de overeenkomst persoonsgegevens verwerkt namens opdrachtgever (bijv. leadformulieren, WhatsApp-berichten, CRM-data), sluiten partijen een verwerkersovereenkomst conform artikel 28 AVG.

Artikel 9 — Aansprakelijkheid

  1. De aansprakelijkheid van MittAI voor schade voortvloeiend uit de overeenkomst is beperkt tot het bedrag dat opdrachtgever voor de betreffende opdracht aan MittAI heeft betaald in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis, met een maximum van € 5.000 per gebeurtenis.
  2. MittAI is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie.
  3. Deze beperking geldt niet in geval van opzet of bewuste roekeloosheid van MittAI.
  4. MittAI is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit het gebruik of falen van diensten van derden (bijv. hostingpartijen, Anthropic/Claude, Make.com, WhatsApp Business Platform), voor zover deze buiten de invloedssfeer van MittAI vallen.

Artikel 10 — Overmacht

  1. In geval van overmacht is MittAI niet gehouden tot nakoming en niet aansprakelijk voor schade die daaruit voortvloeit. Onder overmacht wordt in elk geval verstaan: storingen of het niet naar behoren nakomen van verplichtingen door partijen waarvan MittAI voor de dienstverlening afhankelijk is (waaronder Anthropic/Claude, Make.com, hostingpartijen en de WhatsApp Business Platform), internet- of stroomstoringen, en overheidsmaatregelen.
  2. Duurt de overmacht langer dan 30 dagen, dan mag elke partij de overeenkomst schriftelijk ontbinden voor het nog niet uitgevoerde deel.

Artikel 11 — Duur, opzegging en gevolgen van beëindiging

  1. Eenmalige opdrachten eindigen na oplevering en betaling. Doorlopende diensten (bijv. maandelijks onderhoud) hebben een opzegtermijn van 1 maand, tenzij anders overeengekomen, en zijn opzegbaar tegen het einde van een kalendermaand.
  2. Bij beëindiging van de overeenkomst, om welke reden dan ook: opdrachtgever blijft eigenaar van website, domein, hosting-account, content en eigen data (zie artikel 7); MittAI verwijdert de specifieke koppeling(en) met de systemen van opdrachtgever uit haar automatiseringsomgeving; MittAI draagt, op verzoek van opdrachtgever, relevante projectbestanden en documentatie over binnen 14 dagen; de toegang die MittAI had tot systemen van opdrachtgever vervalt.
  3. Reeds verrichte werkzaamheden en gemaakte kosten tot de datum van beëindiging worden gefactureerd.

Artikel 12 — Geschillen en toepasselijk recht

  1. Op alle overeenkomsten met MittAI is Nederlands recht van toepassing.
  2. Geschillen worden zoveel mogelijk in onderling overleg opgelost. Lukt dat niet, dan is de bevoegde rechter in het arrondissement waar MittAI is gevestigd bevoegd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.