Privacyverklaring MittAI
Laatst bijgewerkt: 2 september 2026
MittAI (Mitch Hollaar), KvK 42117455, Oppenheimstraat 75, 2313 JD Leiden, mitch@mittai.nl, is verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via mittai.nl worden verzameld en voor de gegevens die MittAI in het kader van zijn dienstverlening van je ontvangt.
Welke gegevens en waarom
MittAI verzamelt geen bijzondere persoonsgegevens (zoals gezondheids- of identiteitsgegevens) via de website.
| Gegevens | Doel | Grondslag |
|---|---|---|
| Naam, e-mailadres, telefoonnummer (contact-/offerteformulier) | Reageren op je vraag of offerteaanvraag | Uitvoering (voorbereiding van) een overeenkomst / gerechtvaardigd belang |
| Inhoud van je bericht | Beoordelen en beantwoorden van je aanvraag | Gerechtvaardigd belang |
| Bezochte pagina’s, apparaattype en globale locatie, zonder cookies | Weten hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s gelezen worden | Gerechtvaardigd belang |
Hoe lang bewaard
- Contact- en offerteaanvragen: 2 jaar na het laatste contact, als er geen overeenkomst op volgt.
- Word je klant: 7 jaar na afloop van het boekjaar voor alles wat onder de fiscale bewaarplicht valt (facturen, betaalgegevens). Gegevens die daar niet onder vallen worden 2 jaar na het einde van de overeenkomst verwijderd.
- Geluidsopnames van gesprekken: uiterlijk 30 dagen na het gesprek.
- De letterlijke uitgeschreven tekst van zo’n gesprek: uiterlijk 90 dagen. Binnen die termijn haalt MittAI eruit wat nodig is voor het verslag en het vervolg — de afspraken, de wensen en de cijfers — en wordt de woordelijke tekst verwijderd. Wat overblijft is een samenvatting, geen transcript.
- Die samenvatting en het gespreksverslag: 2 jaar na het laatste contact, of 7 jaar als je klant wordt en er gegevens in staan die onder de fiscale bewaarplicht vallen.
- Websitestatistieken: 14 maanden, de standaardinstelling van Google Analytics.
Opnames van kennismakings- en intakegesprekken
Voert MittAI een kennismakings- of intakegesprek met je, dan kan dat gesprek worden opgenomen. MittAI zegt dat aan het begin van het gesprek. Wil je het niet, dan wordt er niet opgenomen en maakt MittAI aantekeningen; dat kun je ook tijdens of na afloop van het gesprek nog aangeven.
De opname dient één doel: er een gespreksverslag van maken, zodat MittAI tijdens het gesprek naar je kan luisteren in plaats van te zitten schrijven. Het verslag krijg je van MittAI toegestuurd. Voor het omzetten van spraak naar tekst wordt een externe verwerker ingeschakeld (ElevenLabs, zie de tabel hieronder); de opname wordt daar verwerkt en gaat niet naar andere partijen.
De geluidsopname wordt door MittAI verwijderd zodra het verslag klaar en goedgekeurd is, en uiterlijk 30 dagen na het gesprek. De dienstverlener die de opname naar tekst omzet, verwerkt hem daarnaast tijdelijk op zijn eigen systemen; MittAI vraagt daar verwijdering aan en heeft op die termijn geen eigen controle. De letterlijke uitgeschreven tekst wordt uiterlijk 90 dagen bewaard; daarin staan de afspraken en de cijfers waar het verslag en een eventueel voorstel op gebaseerd zijn. MittAI haalt die eruit en verwijdert daarna de woordelijke tekst. Wat overblijft is een samenvatting, en die blijft samen met het gespreksverslag bewaard volgens de termijnen hierboven.
Grondslag: het gerechtvaardigd belang van MittAI om een zakelijk gesprek vast te leggen voor de eigen dossiervorming en om er een verslag van te kunnen maken. Je kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking, of vragen om de opname of de tekst eerder te verwijderen of in te zien. Één bericht aan mitch@mittai.nl is genoeg, en er hoeft geen reden bij.
Wie ontvangt je gegevens
MittAI deelt gegevens alleen met partijen die nodig zijn om de website en dienstverlening te laten werken:
| Partij | Rol | Waar |
|---|---|---|
| Lovable | Hosting van de website mittai.nl | Verenigde Staten |
| Make.com | Automatiseringsplatform: verwerkt je formulierinzending en stuurt hem door naar de e-mail en de administratie van MittAI | EU |
| Microsoft 365 | E-mailverkeer en agenda (mitch@mittai.nl) | EU |
| Moneybird | Administratie: je aanvraag wordt vastgelegd als contact, en facturen worden hier opgesteld | Nederland |
| Anthropic (Claude) | Ondersteunt MittAI bij het opstellen van reacties en gespreksverslagen | Verenigde Staten |
| OpenAI | Zet een korte gesproken notitie om naar tekst, bij het opstellen van een offerte | Verenigde Staten |
| ElevenLabs | Zet de opname van een kennismakings- of intakegesprek om naar tekst | Verenigde Staten |
| Google Analytics | Websitestatistieken | Verenigde Staten |
| TransIP | Domeinregistratie van mittai.nl, en hosting/e-mail van websites die MittAI voor klanten beheert | Nederland |
Doorgifte buiten de EU
Verwerkt een partij je gegevens buiten de Europese Economische Ruimte — dat geldt voor de partijen met "Verenigde Staten" hierboven — dan gebeurt dat op basis van de EU-standaardcontractbepalingen of de EU-VS Data Privacy Framework-certificering van die partij.
MittAI verkoopt of deelt geen gegevens met derden voor commerciële doeleinden.
Jouw rechten
Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking van de verwerking, bezwaar en gegevensoverdraagbaarheid met betrekking tot je persoonsgegevens. Neem hiervoor contact op via mitch@mittai.nl. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Cookies en websitestatistieken
mittai.nl gebruikt Google Analytics om te zien hoeveel mensen de site bezoeken en welke pagina’s gelezen worden.
Zolang je geen toestemming geeft, worden er geen analytische of trackingcookies op je apparaat geplaatst. Alleen cookies die strikt noodzakelijk zijn om de website te laten werken, worden altijd geplaatst; daar is geen toestemming voor nodig.
Er wordt in dat geval wel cookieloos geteld: Google ontvangt je IP-adres, de bezochte pagina en je apparaattype. Je wordt daarbij niet over meerdere bezoeken heen herkend en er wordt geen profiel van je opgebouwd. Grondslag hiervoor is het gerechtvaardigd belang van MittAI om te weten hoe de website gebruikt wordt.
Geef je via de cookiemelding toestemming, dan worden er wél analytische cookies geplaatst en kan je bezoek over meerdere sessies herkend worden. Je kunt je keuze op elk moment wijzigen via de link "Cookievoorkeuren" onderaan elke pagina.
De lettertypen van deze site worden vanaf de eigen server geladen, niet bij een externe partij. Er gaat daardoor bij het openen van de site geen gegeven naar een lettertypedienst.
Wijzigingen
MittAI kan deze privacyverklaring aanpassen. De datum bovenaan geeft aan wanneer deze voor het laatst is bijgewerkt.
Contact
MittAI, Mitch Hollaar, mitch@mittai.nl, +31 6 41189614